服务体系认证-五星级服务认证
商品售后服务管理体系体系认证GB/T27922-2011商品售后服务评体系标准的一项认证,该评价准则明确指出了70分以上为达标,80分以上三星级服务,90分以上四星级服务,95分以上为五星级服务
商品信息
产品包装应确保信息完整,企业名称、产品规格、型号准确,符合国家有关标准和规范,产品保护措施完善。
产品附属文件中有明确的技术数据、操作和维护要求,客户易于理解各条款,各条款符合国家有关规定的要求。
产品附属文件,明确产品保质期、主要部件、易损件保修期、维护费用、安全使用寿命等信息。
建立相应的 产品系统缺陷 息制度。
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